dasa8 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dasa8 প্ল্যাটফর্ম ("dasa8", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত dasa8.net ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

dasa8 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমসহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করি। এই সেবাগুলো সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য আমাদের ব্যবহারকারীদের কিছু তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন হয়।

dasa8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি।

dasa8 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

ক) ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ, +৮৮০ কোড সহ)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

খ) ব্যবহারিক ও প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের ইতিহাস

dasa8 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেটের সময়, এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে: বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

dasa8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বয়স যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• গেমিং সেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা প্রদান করা।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট: গ্রাহক সেবা প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো, এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি দেওয়া।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, BPL বিশেষ প্রমোশন এবং উৎসব অফার সম্পর্কে জানানো (আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

dasa8 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারী সংস্থা — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনি নির্দেশে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

dasa8 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখা — যেমন ভাষা সেটিং এবং গেম পছন্দ। প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। এই ডেটা সাধারণত বেনামী পরিসংখ্যান হিসেবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

dasa8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং সিস্টেমের মতোই নিরাপদ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর "need-to-know" নীতিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং দুর্বলতা সক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: ক্ষতিকর ট্র্যাফিক ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS সিস্টেম।

dasa8 প্রয়োজনীয়তার বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং লগ ও ইতিহাস: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণের জন্য ১ বছর সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা dasa8 সম্মান করে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে অভিযোগ করতে পারবেন।

dasa8 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

dasa8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং/অথবা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়